CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INOVFITNESS LDA es propietaria de la Marca FITTEST, cuya naturaleza de negocio es desarrollar y producir equipamiento deportivo para el entrenamiento de capacidades físicas. INOVFITNESS, en adelante FITTEST, presenta las condiciones generales del proceso de compra en el dominio www.fittestequipment.com, y como tal, las condiciones descritas tienen como finalidad estructurar, informar y regular todas las operaciones de compra.
FITTEST se reserva el derecho a no procesar / aceptar cualquier pedido realizado por un cliente que no esté totalmente de acuerdo con estas Condiciones de Venta o que no complete correctamente los datos solicitados en el momento del registro. Solo con toda la información FITTEST puede garantizar una entrega correcta y oportuna de los artículos seleccionados.
ILUSTRACIÓN DE PRODUCTOS
Las imágenes y fotografías de los productos, a pesar de intentar ser lo más fiables posible, son meramente ilustrativas, por lo que el Cliente debe plantearse la hipótesis de diferencias de color, apariencia de forma / forma, que también pueden deberse al monitor y al navegador de Internet. utilizado por el Cliente. De esta forma, recomendamos al Cliente la consulta cuidadosa y detallada del producto y sus características, con el fin de certificarlos debidamente en el momento de la compra.
PROCESANDO ORDEN
FITTEST solo enviará un pedido después de una buena recogida del mismo. En ningún caso se iniciará el proceso logístico hasta que se cumplan las condiciones de recogida.
Los pedidos que puedan estar bajo las siguientes condiciones aún no serán procesados:
– Rotura momentánea de stock
– Intento de acto ilícito o fraude por parte del usuario.
– Otro tipo de fenómeno imprevisto ajeno a FITTEST que limita el envío del artículo
MÉTODOS DE PAGO
Están disponibles los siguientes métodos de pago
– Referencia de cajero automático
– Transferencia bancaria
– Paypal
– Efectivo (en las instalaciones de FITTEST)
ENVÍO
Los envíos se procesan todos los días laborables de la semana, de lunes a viernes. Se excluyen festivos y fines de semana. Los socios de transporte de FITTEST son Torrestir, Nacex y CTT Expresso.
Los pedidos se enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles.
El plazo de entrega real varía entre 1 y 2 días hábiles para Portugal continental y España; Islas entre 4 a 7 días hábiles; Francia hasta 3 días laborables. Todos los demás países a petición.
Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el peso y el volumen de los pedidos.
Los pedidos realizados durante las temporadas festivas pueden retrasarse.
Todos los datos de registro del cliente serán responsabilidad exclusiva del cliente, y FITTEST no es responsable de errores en nombres, direcciones u otros datos esenciales para que se produzcan las entregas. Todos los costes derivados de reenvíos por información incorrecta o ausencia a la recepción del pedido correrán a cargo del cliente.
ACTO DE RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Es responsabilidad total del usuario comprobar el embalaje de los productos recibidos con el fin de conocer su estado y posibles daños. Si observa alguna disconformidad o daño en los productos, el Cliente no debe aceptar la entrega del pedido, el cual debe ser devuelto inmediatamente al mismo tiempo al transportista.
A partir de ese momento iniciaremos un proceso de devolución, tras investigar el problema con el transportista. Estos procesos demoran entre 3 y 7 días hábiles.
Si no revisa el embalaje y acepta su recibo, FITTEST rechaza cualquier responsabilidad por los embalajes dañados durante el transporte.
DEVOLUCIONES
– Productos defectuosos
El cliente tendrá derecho a la devolución del valor si el producto no se ajusta a la descripción respectiva, o si su
funcionalidad por defecto de fabricación, o porque tiene algún otro signo que no se ajusta a la condición descrita.
La devolución se tramitará tras: a) análisis y confirmación de las circunstancias descritas por el cliente yb) recogida del artículo en nuestras instalaciones. Será
Posteriormente se realizó una transferencia bancaria dentro de los 7 días hábiles.
Los gastos de recogida por devolución correrán a cargo de FITTEST.
Imprescindible presentar la factura de compra original.
– Retiro de la compra
El cliente tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los artículos comprados. El reembolso solo puede ocurrir bajo las siguientes condiciones:
. Productos sin ninguna marca de uso y embalajes conservados.
. No se han cambiado
. Todas las partes constituyentes incluidas
. Todos los gastos de envío del pedido y posterior recogida correrán a cargo del cliente, y posteriormente descontados en el importe a devolver. Si los tamaños son
Superando este importe, el cliente deberá abonar el exceso si pretende realizar la devolución.
Imprescindible presentar la factura de compra original.
INTERCAMBIOS
Para canjear por un artículo es necesario contactar con el servicio de atención al cliente de FITTEST a través de los medios de contacto disponibles. Será posible canjear por otro artículo de igual o mayor valor.
Todos los gastos de envío y recogida relacionados con los cambios correrán a cargo del cliente.
Imprescindible presentar la factura de compra original.
GARANTÍA
Todos los productos FITTEST tienen, al menos, 1 año de garantía comercial, y según la legislación vigente de garantía, 2 años de garantía legal sobre la no conformidad de los equipos, adquiridos para uso no profesional.
La garantía se activará en caso de defecto de fabricación.
La garantía queda excluida en caso de mal uso, apertura de piezas, limpieza inadecuada o cualquier otro tipo de problema derivado de
mantenimiento.
Productos con diferente período de garantía:
– Línea de productos de complemento para deportistas – 6 meses.
– Bolas medicinales, parachoques, discos y bandas de resistencia – 1 año
– Rotura de barra olímpica – De por vida
Consúltanos antes de comprar, para aclarar todas las dudas Referencia MultibancoPaypa
CAMPAÑAS
Cada campaña realizada por Fittest Equipment tiene reglas de procedimiento específicas y únicas.
De esta forma, todos los cambios y devoluciones que se produzcan durante una de estas campañas donde obtuvieron un descuento (código promocional o crédito virtual), estarán basados en el monto de facturación final y no en el valor real de los artículos.
En los cambios realizados después de finalizada la campaña, el descuento solo se aplicará si el cliente cambia por el mismo producto (misma referencia).
Todas las campañas promocionales siguen las reglas de disponibilidad de stock.
El descuento se aplica solo a los productos y no al valor de los gastos de envío.
– Descuento directo;
– No acumulable con otras campañas / promociones vigentes;
– Válido de X a X
* Limitado al stock existente.