Trocas e Devoluções

Se selecionou o envio a domicílio, poderá conferir em qualquer momento o estado do seu pedido na secção Encomendas em Minha conta.

Além disso, logo que o seu pedido sair da nossa loja, enviar-lhe-emos um email.

Se selecionou recolha em loja – Maia (CrossFit 4475); Vila Nova de Famalicão (CrossFit Famalicão) ou Póvoa de Varzim (Armazém Fittest), informaremos por e-mail logo que o seu pedido chegar à loja selecionada. Tem um prazo máximo de 10 dias para levantar a sua compra.

Se pretende cancelar ou modificar o seu pedido, pedimos por favor que nos contacte o mais breve possível para o número (+351) 911 868 885 (de Segunda-feira a Sábado: das 9h00 às 18h00) ou por email para info@fittestequipment.pt

Reveja o seu email para conferir se lhe enviámos um email informando se algum dos artigos incluídos no seu pedido já não está disponível. Nesse caso, reembolsaremos o valor correspondente a tal artigo e as despesas de envio do seu pedido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se não tiver recebido nenhum email, entre em contacto com Apoio ao cliente (link para contactos) e dar-lhe-emos uma resposta o mais breve possível.

Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente ao comprado, efetuaremos o reembolso de ditos artigos e dos gastos de envio tão cedo como os recebamos nos nossos armazéns e verifiquemos o estado dos produtos. Consulte as diferentes opções de devolução na secção Trocas e devoluções.

Tem até 14 dias, após a receção do seu pedido, para trocar o seu artigo por outro tamanho ou fazer a sua devolução. 

É muito simples! Todos os artigos poderão ser devolvidos na nossa loja. 

Também pode devolver a encomenda por transportadora – os custos são da responsabilidade do cliente – para o seguinte endereço:

Morada da Sede:

Rua Rafael Baptista Rodrigues, Nº 39 Maia Zona Industrial Sector 2, 4475-193 Portugal

Devolvi um artigo que estava pago. Como se efetuará o reembolso?

Nestes casos, precisaremos do seu número de IBAN para realizar o reembolso. Para tal, envie-nos por email para info@fittestequipment.pt Logo que recebermos estes dados, efetuaremos a devolução. Lembre-se de que o código IBAN terá de pertencer a uma entidade bancária do país para o qual se envia o pedido.