Condições Gerais de Venda

A Inovfitness, Lda. é detentora da marca Fittest Equipment, cuja natureza do negócio consiste em desenvolver e produzir equipamento desportivo para treino de capacidades físicas. A Inovfitness, Lda., doravante designada por Fittest Equipment, apresenta condições gerais do processo de compra no domínio www.fittestequipment.com e, como tal, as condições descritas visam estruturar, informar e regular todas as operações de compra.

A Fittest reserva-se o direito de não processar/não aceitar qualquer encomenda efetuada por um cliente que não esteja integralmente de acordo com estas Condições de Venda ou não preencha corretamente os dados solicitados no ato de registo. A Fittest declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.

É expressamente proibida a utilização de links no nosso site, com fins comerciais, sem autorização previa da Fittest. Da mesma forma, a utilização do domínio fittestequipment.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Fittest.

Na eventualidade de existir algum erro tipográfico/informático na apresentação/ descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de devolução de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a Fittest reserva o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.

*As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual á cor apresentada na fotografia. No entanto temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o o máximo rigor possível.

Encomendas Online

Realizar uma encomenda em www.fittestequipment.com é muito fácil e respeita todas as normas e leis do comercio eletrónico.

*O tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento. Casos os dados não estejam corretos ou pretendas alterar a tua encomenda, poderás pedir de imediato a sua alteração, ou até, anulação da compra através do nosso Apoio ao Cliente.

*Se no ato de entrega a tua encomenda apresentar algum sinal de violação, não deverás aceitá-la, e poderás contactar imediatamente o nosso Apoio ao Cliente, para que resolvam a situação.

Garantia

Ao abrigo da legislação europeia, os produtos novos têm sempre direito a uma garantia gratuita de 3 anos, assegurando que foram seguidas todas as instruções descritas na ficha técnica do produto.
 No caso de se tratarem de produtos Usados têm igualmente um direito de garantia de 3 anos, contudo, esse período poderá ser reduzido com acordo mútuo entre profissional e consumidor.
Os produtos com defeito devem ser comunicados no prazo máximo de 30 dias para serem reparados ou substituidos. Após reparação, o prazo de garantia extende-se por 6 meses, até um máximo de 4 reparações. Em caso de substituição, mantém-se o prazo legal de 3 anos.
A Fittest rege-se pela Lei das Garantias (Decreto-Lei nº 67/2003), atualizada pelo Decreto-Lei n.º 84/2021.

Preços e pagamentos

Os preços de todos os produtos no site fittestequipment.com estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. No entanto a Fittest. reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.

Métodos de pagamento disponíveis:

  • Transferência bancária
  • Multibanco
  • MB WAY
  • Cartão de crédito ou débito
  • Paypal
  • Pagamento parcelado – Consulta as condições Aqui!

Envios

Os envios das encomendas são feitos de segunda a sexta-feira excepto determinados feriados.

A preparação e expedição da encomenda pode demorar até 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte) após confirmação de pagamento.

AVISO COVID-19: O tempo estimado de preparação e expedição de encomendas pode estar comprometido e demorar entre até 5 dias úteis.

Os gastos de envio são calculados automaticamente pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:

  • Peso real da encomenda
  • Tarifários das transportadoras (que sofrem atualizações periódicas)
  • Morada de envio do cliente

Caso pretendas que a entrega seja feita num andar de edifício que não o da entrada, existem custos cobrados pela empresa parceira de transporte, não assumidos pela Fittest.

Se no ato de entrega a tua encomenda apresentar algum sinal de violação, não deverás aceitá-la, e poderás contactar imediatamente o nosso Apoio ao Cliente, para que resolvam a situação.

Entregas

No sentido de evitar constrangimentos na entrega da sua encomenda, como cliente, pode solicitar um contacto prévio por parte da transportadora responsável pelo seu envio.
Para esse feito, deverá fazer o seu pedido ao comercial encarregue do processamento da sua encomenda ou, caso faça a sua compra online, deverá deixar o seu pedido no campo “observações”.

No caso de entrega falhada, por impossibilidade causada pelo cliente, uma segunda tentativa fica sujeita ao custo de uma reentrega.
O cliente preserva o direito de optar pela alternativa de recolha num ponto pick up, sem quaisquer custos associados.

Tempos de Transporte

A Fittest trabalha em parceria com as transportadoras para que os seguintes tempos de expedição possam ser assegurados. No entanto, estes podem variar por motivos alheios à Fittest.

– Portugal continental: até 3 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte):

– Ilhas: até 14 dias úteis

– Outros países: sob consulta

Levantamento em armazém

A opção “Levantamento em armazém” está disponível para encomendas efetuadas em Portugal e o cliente pode optar pela mesma no checkout da compra.
Caso optes por esta opção, deves aguardar que o departamento comercial te contacte. A tua encomenda fica disponível para levantamento em loja durante 10 dias úteis. Após esse prazo a encomenda é devolvida. Para mais informações contacta o Apoio ao Cliente.

É necessário a apresentação do comprovativo de compra e pagamento para efetuar o levantamento.

Campanhas promocionais

Cada campanha realizada pela Fittest tem regras de procedimento específicas e singulares. Desta forma todas as trocas e devoluções que ocorrerem no decorrer de uma dessas campanhas onde obtiveste desconto, terão como base o valor final de faturação e não o valor PVP dos itens.

Em trocas realizadas após o término da campanha, o desconto só será aplicado se o cliente trocar pelo mesmo produto (mesma referência).

Todas as campanhas promocionais seguem regras de disponibilidade de stock.

Legislação aplicável

Todas as compras efetuadas no site fittestequipment.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.

Política de Privacidade

Consulta aqui a nossa Política de Privacidade