- Começa por introduzir o teu endereço de email
- Após o registo irás receber um email com uma palavra-passe gerada automaticamente
- Acede ao site www.fittestequipment.com , preenche os teus dados e a tua conta está criada!
Para efetuares uma compra não necessitas de fazer o registo. Necessitamos apenas dos detalhes de faturação e entrega.
Se fizeres o registo poderás usufruir de vantagens como:
- Histórico de encomendas
- Detalhes de cada encomenda
- Histórico de moradas
- Pontos Fittest
Para recuperares a tua palavra-passe basta, ao iniciares sessão, clicares na opção “Recuperar palavra-passe”, inserires o email e nós vamos enviar-te um email com as instruções para criares uma nova palavra-passe.
- Adiciona o(s) artigo(s) ao cesto de compras
- Segue para o checkout
- Seleciona a tua morada e método de envio
- Introduz os dados de faturação
- Confirma a tua encomenda
- Seleciona o método de pagamento que pretendes usar
Ao concluíres a tua encomenda vais receber uma mensagem de sucesso no ecrã e um email de confirmação de compra.
Sim. Podes efetuar a tua encomenda por email contudo não poderás usufruir de campanhas, ofertas e códigos disponíveis no site.
O nosso stock é atualizado automaticamente e fazemos de tudo para que não existam falhas contudo poderão ocorrer pequenos erros no sistema.
A fatura estará sempre disponível no Painel de Cliente > Encomendas. Poderás consulta-la a qualquer momento.
Juntamente com o envio da tua encomenda será enviado também a fatura de compra impressa.
Não deverás aceitar a encomenda. Indica ao estafeta que não vais receber a encomenda e entras em contacto com o nosso Apoio ao Cliente que resolverá a tua questão. Caso aceites a encomenda a Fittest não se responsabiliza por quaisquer danos da mesma.
A FITTEST oferece-te as diferentes formas de pagamento:
- Transferência bancária
- Multibanco
- MB WAY
- Cartão de crédito ou débito
- Paypal
Enviamos para todo o país incluindo Ilhas
| Tipo de envio | Custo de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Levantamento em loja | Gratuito | 1 dia útil |
| Envio ao domicílio Portugal Continental | Sob consulta | 48-72h |
| Envio ao domicílio Ilhas | Sob consulta | 3-14 dias úteis |
| Outros | Sob consulta | Sob consulta |
Após a saída da tua encomenda do nosso armazém, recebes um email e/ou sms com o tracking number da transportadora para seguires a tua encomenda.
Os nossos transportes são assegurados por três empresas distintas (Nacex, CTT Expreso e Torrestir) e o tratamento dado à encomenda caso não seja possível a entrega, é diferente consoante cada empresa. Contudo, por norma, as empresas entram em contacto com o cliente para resolver a situação da melhor forma.
Para mais informações contacta o Apoio ao Cliente
Poderás optar por levantar as tua encomendas online no armazém Fittest e aproveitar os portes grátis. Após a confirmação de pagamento serás contactado pelo nosso Departamento Comercial para agendar o levantamento da encomenda.
A tua encomenda fica disponível para levantamento em loja durante 15 dias. Após esse prazo a encomenda é devolvida. Para mais informações contacta o Apoio ao Cliente.
Para o efetuares pedido de troca ou devolução envia um email para comercial@fittestequipment.com indicando o artigo e o motivo. Assim que recebermos o pedido, um elemento da nossa equipa comercial irá entrar em contacto contigo.
Tens apenas 14 dias a contar da data da entrega para solicitar uma troca ou devolução. Vê todas as condições Aqui!
Os portes de envio de uma troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Podes sempre optar pela devolução da encomenda no nosso armazém.
No caso de troca/devolução ser originada por um erro de expedição a Fittest assume todos os encargos da recolha e reenvio.
O reembolso do valor do(s) artigo(s) será efetuado num prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data de receção dos mesmos.
